Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Wij vinden dit erg vervelend om te horen en horen graag wat wij kunnen doen om u blij te maken.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op uw rekening staat.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@trebendo.nl. Daar kun je de reden van retour bespreken en het retourformulier ontvangen.


Stap 2: Verstuur uw bestelling

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat. Zorg ervoor dat u een track en trace-code op het pakket plaatst. U bent als afzender verantwoordelijk, wij willen geen misverstanden.


Stap 3 : Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening

Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw bankrekening wordt bijgeschreven.